Kích hoạt EA AlphaLicenseBridge bằng key và xử lý lỗi thường gặp
Từ mua key đến chạy Bridge trên MT5 trong 5 phút: lấy key, cài Bridge, mở WebRequest, chọn Indicator, gia hạn, đổi máy, khoá key, và bảng xử lý từng mã lỗi hiện trên biểu đồ.
- 01
Hiểu nhanh: một key mở tất cả
Có hai cách có key: (1) key kích hoạt cấp tự động khi tài khoản giao dịch của bạn đủ điều kiện (đã thuộc IB, đã KYC, đã giao dịch), hiện ở tab “Tài khoản giao dịch”; (2) key mua gói, hiện ở tab “Sản phẩm và key”. Cách nào cũng dùng chung một EA. Bạn chỉ cần một key dạng AOC-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Dán key vào EA AlphaLicenseBridge một lần. Bridge hỏi máy chủ AlphaOnChart xem bạn được dùng gì, rồi mở khoá cho tất cả Indicator, EA Plan và Kế hoạch giao dịch trên máy đó. Bạn quản lý mọi thứ trên website (chọn Indicator, gia hạn, khoá key). Bridge chỉ làm theo, không tự quyết. EA chỉ gửi lên máy chủ: key, số tài khoản MT5, mã máy, phiên bản EA. Không đọc mật khẩu, không giao dịch.
- 02
Gói nào mở được gì
Kênh VIP: kênh VIP, EA Plan MT5 và Kế hoạch giao dịch. Số Indicator chọn mỗi tháng không giới hạn. EA Plan Starter: EA Plan MT5, chọn tối đa 2 Indicator mỗi tháng. EA Plan Pro Suite: EA Plan MT5, chọn tối đa 5 Indicator mỗi tháng. EA Plan Ultimate: EA Plan MT5 và MTF Scanner, chọn tối đa 10 Indicator mỗi tháng. Gói Kế hoạch ngày: mở thêm EA Plan MT5. Ngoài ra, hạn mức Indicator còn có thể tăng theo tổng lot tháng trước của tài khoản đã xác minh IB. Hệ thống luôn lấy mức cao hơn giữa hạn mức theo lot và hạn mức theo gói.
- 03
Kích hoạt 1/6: Mua hoặc nhận key
Vào cổng thành viên, mục Sản phẩm và key, chọn gói và thanh toán bằng PayPal. Key được tạo ngay khi thanh toán thành công và gắn vào tài khoản MT5 bạn chọn. Nếu bạn được cấp quyền miễn phí, key nằm cùng mục này hoặc admin gửi cho bạn.
Mở Sản phẩm và key → - 04
Kích hoạt 2/6: Lưu key ngay khi hiện
Key chỉ hiện đầy đủ một lần, ngay sau khi thanh toán. Hãy sao chép và lưu ở nơi an toàn (trình quản lý mật khẩu hoặc ghi chú riêng). Không gửi key cho người khác: ai có key đều có thể dùng nó. Nếu lỡ mất key, vào Sản phẩm và key, bấm Xem lại key, nhập mã xác nhận gửi về email. Hệ thống tạo key mới và key cũ ngừng hoạt động ngay.
- 05
Kích hoạt 3/6: Tải và cài Bridge
Tải file AlphaLicenseBridge.ex5 trong cổng thành viên, mục Tải về. Trong MT5 chọn File → Open Data Folder, mở MQL5 → Experts và chép file vào. Rồi quay lại MT5, bấm chuột phải trong Navigator → Expert Advisors và chọn Refresh. Lưu ý: đúng tên file là AlphaLicenseBridge.ex5, không nhầm với SrPlanClient.ex5.
Mở trang Tải về → - 06
Kích hoạt 4/6: Cho phép WebRequest (bước hay sai nhất)
Chọn Tools → Options → tab Expert Advisors: 1. Tick “Allow WebRequest for listed URL” 2. Bấm dấu + và dán đúng địa chỉ: https://alphaonchart.app (không thừa dấu cách, không có dấu / ở cuối) 3. Bấm OK Nếu bỏ bước này, EA báo lỗi 4014 “WebRequest not allowed”. Chỉ Bridge cần bước này; các Indicator không gọi mạng.
- 07
Kích hoạt 5/6: Gắn Bridge lên biểu đồ và dán key
Trong Navigator → Expert Advisors, kéo AlphaLicenseBridge vào một biểu đồ bất kỳ. Trong cửa sổ thuộc tính, tab Common tick “Allow Algo Trading”. Qua tab Inputs, dán key vào ô License Key rồi bấm OK. Chỉ cần một Bridge cho cả máy, không cần gắn lên mọi biểu đồ. Giữ biểu đồ này luôn mở. Sau vài giây, nhật ký tab Experts và dòng chữ trên biểu đồ phải báo Status: ACTIVE (Authorized).
- 08
Kích hoạt 6/6: Chọn Indicator tháng này và áp dụng ngay
Vào cổng thành viên, mục Indicator, chọn các Indicator theo hạn mức của bạn rồi xác nhận (mỗi tháng khoá một lần). Tải các file .ex5, chép vào MQL5 → Indicators và kéo lên biểu đồ. Để thay đổi có hiệu lực ngay, nhấp chuột vào biểu đồ đang chạy AlphaLicenseBridge (mỗi 60 giây một lần). Nếu không, Bridge tự cập nhật ở lần kiểm tra kế tiếp (mặc định mỗi 60 phút). Sau khi gia hạn hoặc đổi gói, làm tương tự.
Mở mục Indicator → - 09
Gia hạn: giữ nguyên key, không cài lại
Vào Sản phẩm và key, bấm Gia hạn trên key của bạn (hoặc bấm link trong thông báo nhắc hạn). Thanh toán xong, hạn mới được cộng dồn vào chính key đó. Key đã hết hạn vẫn gia hạn được. Sau khi gia hạn, nhấp vào biểu đồ chạy Bridge để mở khoá ngay. Bạn được nhắc ở các mốc còn 7, 3 và 1 ngày. Key được cấp riêng (quyền miễn phí) không gia hạn tự phục vụ; hãy liên hệ hỗ trợ.
- 10
Nâng hoặc đổi gói
Mua gói mới trong Sản phẩm và key. Mỗi gói có key riêng. Hạn mức Indicator của bạn lấy mức cao nhất trong các gói còn hạn, còn quyền như EA Plan hay MTF Scanner theo gói của key đang dán trong Bridge. Dán key mới vào ô License Key của Bridge nếu bạn muốn dùng gói đó.
- 11
Đổi máy: reset thiết bị
Mỗi key mặc định chạy trên một máy. Khi đổi máy hoặc cài lại Windows, vào Sản phẩm và key, bấm Reset thiết bị, rồi dán key vào Bridge trên máy mới. Mỗi tháng được reset tối đa 2 lần. Muốn chạy cùng lúc nhiều máy (ví dụ VPS), hãy liên hệ hỗ trợ.
- 12
Đổi tài khoản MT5
Key gắn với tài khoản MT5 đã xác minh thuộc IB AlphaOnChart. Dùng tài khoản khác sẽ báo ACCOUNT_MISMATCH. Muốn đổi, thêm và xác minh tài khoản mới trong mục Tài khoản giao dịch, sau đó liên hệ hỗ trợ để chuyển key sang tài khoản đó.
- 13
Mất máy hoặc nghi lộ key: khoá key ngay
Vào Sản phẩm và key, bấm Khoá key và nhập mã xác nhận gửi về email. Key bị khoá vĩnh viễn, EA trên mọi máy dừng ở lần kiểm tra kế tiếp. Hệ thống không tự cấp key thay thế: bạn mở phiếu hỗ trợ để được cấp key mới. Máy đang mất mạng sẽ dừng khi hết thời gian dùng offline (tối đa 48 giờ kể từ lần kiểm tra thành công cuối).
Mở phiếu hỗ trợ → - 14
Lỗi: WebRequest not allowed (4014)
Ý nghĩa: MT5 chặn EA gọi máy chủ vì địa chỉ chưa được cho phép. Cách xử lý: làm lại bước 4/6, thêm đúng https://alphaonchart.app vào Tools → Options → Expert Advisors, rồi nhấp vào biểu đồ chạy Bridge. Lỗi 4060 cũng thường do thiếu quyền Algo Trading: kiểm tra nút Algo Trading trên thanh công cụ đang xanh.
- 15
Cảnh báo: Network connection error, Grace period active
Ý nghĩa: Bridge không gọi được máy chủ (mất mạng, tường lửa, máy chủ bận). Các Indicator vẫn chạy trong thời gian dùng offline, tối đa 48 giờ kể từ lần kiểm tra thành công cuối. Cách xử lý: kiểm tra mạng và tường lửa. Khi mạng có lại, nhấp vào biểu đồ chạy Bridge để kiểm tra ngay. Nếu quá 48 giờ, Indicator khoá cho tới khi kết nối lại.
- 16
Lỗi: KEY_INVALID, MT5_ID_INVALID, DEVICE_INVALID, BUILD_INVALID
Ý nghĩa: dữ liệu EA gửi lên sai định dạng. Cách xử lý: kiểm tra key đã dán đủ 6 nhóm, đúng chữ hoa, không thừa dấu cách. Với ba lỗi còn lại, cập nhật Bridge lên bản mới nhất; nếu vẫn lỗi, gửi dòng lỗi trong tab Experts cho hỗ trợ.
- 17
Lỗi: KEY_UNKNOWN (key không tồn tại)
Ý nghĩa: máy chủ không có key này. Thường do gõ nhầm, hoặc key cũ đã bị thay khi bạn dùng Xem lại key. Cách xử lý: dán lại key mới nhất. Nếu mất key, vào Sản phẩm và key, bấm Xem lại key để tạo key mới.
- 18
Lỗi: LICENSE_REVOKED (key đã bị thu hồi)
Ý nghĩa: key bị khoá vĩnh viễn: do bạn tự khoá, do hoàn tiền, hoặc do admin thu hồi. Trên biểu đồ hiện “Server authorization revoked - Contact Admin”. Cách xử lý: mở phiếu hỗ trợ để biết lý do và được cấp key mới nếu phù hợp.
Mở phiếu hỗ trợ → - 19
Lỗi: LICENSE_EXPIRED (key đã hết hạn)
Ý nghĩa: quá hạn sử dụng. Trên biểu đồ hiện “Expired on … - Contact Admin to renew”. Cách xử lý: gia hạn trong Sản phẩm và key. Key giữ nguyên, không cần cài lại; chỉ cần nhấp vào biểu đồ chạy Bridge sau khi thanh toán.
Gia hạn key → - 20
Lỗi: ACCOUNT_MISMATCH (sai tài khoản MT5)
Ý nghĩa: bạn đang đăng nhập tài khoản MT5 khác tài khoản gắn với key, hoặc key cấp riêng đã dùng đủ số tài khoản cho phép. Cách xử lý: đăng nhập đúng tài khoản MT5 đã gắn key (xem trong Sản phẩm và key). Muốn đổi tài khoản, xem mục “Đổi tài khoản MT5”.
- 21
Lỗi: ACCOUNT_NOT_VERIFIED (tài khoản chưa xác minh IB)
Ý nghĩa: tài khoản MT5 không còn thuộc IB AlphaOnChart (ví dụ đã đổi đối tác). Cách xử lý: xem lại mục Tài khoản giao dịch trong cổng thành viên và xác minh lại, hoặc chuyển IB về AlphaOnChart theo hướng dẫn đổi đối tác của sàn.
- 22
Lỗi: DEVICE_LIMIT, DEVICE_REJECTED (vượt số máy cho phép)
Ý nghĩa: mỗi khách dùng tối đa 2 máy khác nhau cho mọi key (mặc định). Máy mới vượt hạn mức bị chặn và hệ thống tự gửi yêu cầu đăng ký máy mới cho admin duyệt. DEVICE_REJECTED nghĩa là yêu cầu cho máy này đã bị từ chối. Cách xử lý: mở Tài khoản giao dịch → Danh sách để xem các máy đang liên kết và theo dõi yêu cầu, hoặc gửi phiếu Hỗ trợ nếu cần đổi máy. Máy cũ vẫn chạy bình thường trong lúc chờ duyệt.
Mở danh sách tài khoản → - 23
Lỗi: ACCOUNT_DEMO (tài khoản Demo bị khóa)
Ý nghĩa: máy chủ MT5 báo đây là tài khoản Demo hoặc Trial. AlphaOnChart chỉ kích hoạt tài khoản Live (tiền thật). Cách xử lý: đăng nhập tài khoản Live đã được kích hoạt rồi gắn lại Bridge.
- 24
Lỗi: VERSION_OUTDATED, UPDATE REQUIRED (EA quá cũ)
Ý nghĩa: bản AlphaLicenseBridge của bạn thấp hơn bản tối thiểu máy chủ cho phép. Trên biểu đồ hiện “BLOCKED (Update Required)”. Cách xử lý: tải bản mới nhất trong cổng thành viên, mục Tải về, chép đè file AlphaLicenseBridge.ex5, gỡ EA khỏi biểu đồ rồi gắn lại.
Mở trang Tải về → - 25
Lỗi: RATE_LIMIT (gọi quá nhiều)
Ý nghĩa: key hoặc địa chỉ mạng gọi máy chủ quá giới hạn trong một giờ. Bridge chỉ gọi khoảng mỗi giờ một lần nên lỗi này hiếm gặp, thường do nhiều máy dùng chung mạng hoặc nhấp biểu đồ liên tục. Cách xử lý: chờ khoảng một giờ rồi thử lại. Bridge giữ nguyên quyền cũ trong lúc chờ.
- 26
Lỗi: SIGNING_UNAVAILABLE (máy chủ chưa sẵn sàng)
Ý nghĩa: máy chủ đang bảo trì phần ký giấy phép. Cách xử lý: không cần làm gì. Bridge giữ quyền cũ và tự thử lại. Nếu kéo dài trên một giờ, nhắn hỗ trợ qua Telegram.
- 27
Câu hỏi thường gặp
Có chạy được nhiều biểu đồ không? Có. Chỉ cần một Bridge cho cả máy; mọi Indicator trên các biểu đồ khác đều dùng chung quyền đó. Nhiều máy hoặc VPS? Mỗi key mặc định một máy. Cần thêm, liên hệ hỗ trợ. Tắt chữ AlphaOnChart.app trên biểu đồ được không? Được, đặt Show Member Watermark = false trong Inputs của Bridge. Bridge gửi những gì lên máy chủ? Chỉ key, số tài khoản MT5, mã máy, phiên bản EA và bản dựng MT5. Không có mật khẩu, không có lệnh giao dịch. Cần giúp thêm? Nhắn Telegram @alphaonchart.
Nhắn Telegram hỗ trợ →