Активируйте советник AlphaLicenseBridge своим ключом и исправьте типичные ошибки.
От покупки ключа до запуска Bridge на MT5 за 5 минут: получите ключ, установите Bridge, разрешите WebRequest, выберите «Индикаторы», продлите, смените машину, заблокируйте ключ и таблицу исправлений для каждого кода ошибки, показанного на графике.
- 01
Краткий обзор: один ключ открывает все
Ключ можно получить двумя способами: (1) ключ активации, который выдаётся автоматически, когда ваш торговый счёт соответствует условиям (под IB, KYC пройден, сделка совершена), отображается на вкладке «Торговые счета»; (2) ключ пакета при покупке, отображается на вкладке «Продукты и ключи». Оба используют один и тот же EA. Вам нужен только один ключ вида AOC-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Вставьте ключ в EA AlphaLicenseBridge один раз. Bridge спрашивает сервер AlphaOnChart, чем вы можете пользоваться, и открывает на этом компьютере все индикаторы, EA Plan и торговый план. Всем управляете на сайте (выбор индикаторов, продление, блокировка ключа). Bridge только выполняет; сам он ничего не решает. EA отправляет на сервер только: ключ, номер счёта MT5, ID устройства и версию EA. Он не читает пароли и не торгует.
- 02
Какой план что открывает
VIP-канал: VIP-канал, план советника для MT5 и торговый план. Неограниченный выбор индикаторов каждый месяц. EA Plan Starter: план EA для MT5, до 2 индикаторов каждый месяц. EA Plan Pro Suite: план EA для MT5, до 5 индикаторов каждый месяц. EA Plan Ultimate: план EA для MT5 и сканера MTF, до 10 индикаторов каждый месяц. Подписка на ежедневный план: также открывает план EA для MT5. Ваш лимит индикатора также может увеличиваться вместе с общим количеством лотов за прошлый месяц на ваших счетах, проверенных IB. Система всегда использует наибольшую величину из припуска на основе партии и припуска на основе плана.
- 03
Активация 1/6: Купите или получите ключ
Откройте портал участника, перейдите в раздел «Продукты и ключи», выберите план и оплатите через PayPal. Ключ создается сразу после успешной оплаты и привязывается к выбранной вами учетной записи MT5. Если вам предоставили бесплатный доступ, ключ появляется там же или вам его отправляет администратор.
Открыть Продукты и ключи → - 04
Активация 2/6: Сохраните ключ, как только он появится.
Полный ключ показывается только один раз, сразу после оплаты. Скопируйте его и сохраните в надежном месте (менеджер паролей или личная заметка). Никогда не делитесь своим ключом: им может воспользоваться любой, у кого он есть. Если вы потеряли ключ, откройте «Продукты и ключи», еще раз нажмите «Просмотреть ключ» и введите код подтверждения, отправленный на вашу электронную почту. Система создает новый ключ, а старый сразу перестает работать.
- 05
Активация 3/6: Загрузите и установите Bridge
Загрузите AlphaLicenseBridge.ex5 с членского портала в разделе «Загрузки». В MT5 выберите «Файл» → «Открыть папку данных», откройте MQL5 → «Эксперты» и скопируйте файл. Затем вернитесь в MT5, щелкните правой кнопкой мыши в «Навигаторе» → «Советники» и выберите «Обновить». Примечание. Имя файла должно быть AlphaLicenseBridge.ex5; не путайте его с SrPlanClient.ex5.
Открыть загрузки → - 06
Активация 4/6: Разрешить WebRequest (наиболее часто пропускаемый шаг)
Выберите «Инструменты» → «Параметры» → вкладка «Советники»: 1. Отметьте «Разрешить веб-запрос для указанного URL-адреса». 2. Нажмите знак + и вставьте точно: https://alphaonchart.app (без лишних пробелов и завершающих /) 3. Нажмите «ОК». Если вы пропустите этот шаг, советник сообщит об ошибке 4014 «WebRequest не разрешен». Это нужно только Мосту; Индикаторы не совершают сетевых вызовов.
- 07
Активация 5/6: прикрепите мост к графику и вставьте ключ.
В Навигаторе → Советники перетащите AlphaLicenseBridge на любой график. В окне свойств на вкладке «Общие» отметьте «Разрешить алгоритмическую торговлю». На вкладке «Входы» вставьте свой ключ в поле «Лицензионный ключ» и нажмите «ОК». Вам нужен только один мост для всей машины, а не по одному на каждую карту. Держите эту диаграмму открытой. Через несколько секунд журнал вкладки «Эксперты» и текст на графике должны сообщить Статус: АКТИВНО (Авторизовано).
- 08
Активация 6/6: выберите индикаторы этого месяца и сразу же примените их.
Откройте портал для участников, раздел «Показатели», выберите «Показатели» в пределах вашего лимита и подтвердите (блокируется один раз в месяц). Загрузите файлы .ex5, скопируйте их в MQL5 → Индикаторы и перетащите на график. Чтобы применить изменения немедленно, щелкните диаграмму, на которой запускается AlphaLicenseBridge (раз в 60 секунд). В противном случае Bridge обновится при следующей проверке (по умолчанию каждые 60 минут). После продления или изменения плана сделайте то же самое.
Открыть индикаторы → - 09
Обновление: ключ остается прежним, переустановка не требуется.
Откройте «Продукты и ключи» и нажмите «Обновить» на своем ключе (или перейдите по ссылке в напоминании). После завершения оплаты новый термин добавляется к тому же ключу. Ключ с истекшим сроком действия все еще можно продлить. После продления щелкните диаграмму, на которой работает мост, чтобы немедленно разблокировать. Вам напомнят, что осталось 7, 3 и 1 день. Ключи, выданные индивидуально (бесплатный доступ), не могут быть продлены самостоятельно; пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
- 10
Обновление или изменение плана
Купите новый план в разделе «Продукты и ключи». Каждый план имеет свой ключ. Ваше пособие по индикатору имеет наивысшее значение среди планов, находящихся в стадии действия, в то время как такие права, как план EA или сканер MTF, соответствуют плану ключа, вставленного в Bridge. Вставьте новый ключ в поле «Лицензионный ключ моста», если вы хотите использовать этот план.
- 11
Смена машины: сброс устройства
По умолчанию каждый ключ работает на одной машине. При смене компьютера или переустановке Windows откройте «Продукты и ключи», нажмите «Сбросить устройство», затем вставьте ключ в Bridge на новом компьютере. Вы можете сбросить максимум два раза в месяц. Чтобы запустить несколько машин одновременно (например VPS), обратитесь в службу поддержки.
- 12
Смена аккаунта МТ5
Ключ привязан к подтвержденному аккаунту МТ5 под ИБ AlphaOnChart. При использовании другого аккаунта сообщается ACCOUNT_MISMATCH. Чтобы переключиться, добавьте и подтвердите новую учетную запись в разделе «Торговые счета», затем обратитесь в службу поддержки, чтобы переместить к ней ключ.
- 13
Потеряна машина или утек ключ: заблокируйте ключ сейчас
Откройте «Продукты и ключи», нажмите «Ключ блокировки» и введите код подтверждения, отправленный на вашу электронную почту. Ключ заблокирован навсегда и работа советника на каждом автомате останавливается при следующей проверке. Система не производит замену автоматически: откройте заявку в службу поддержки, чтобы получить новый ключ. Машина, находящаяся в автономном режиме, останавливается, когда заканчивается ее лимит автономности (не более 48 часов после последней успешной проверки).
Открыть заявку в службу поддержки → - 14
Ошибка: WebRequest не разрешен (4014).
Значение: MT5 блокирует доступ советника к серверу, поскольку адрес не разрешен. Исправление: повторите шаг 4/6, добавьте именно https://alphaonchart.app в меню «Инструменты» → «Параметры» → «Советники», затем щелкните график, на котором работает Bridge. Ошибка 4060 также часто связана с отсутствием разрешения на алгоритмическую торговлю: убедитесь, что кнопка «Алготорговля» на панели инструментов имеет зеленый цвет.
- 15
Предупреждение: ошибка сетевого подключения, активен льготный период.
Значение: Мост не может связаться с сервером (нет Интернета, брандмауэр, занят сервер). Индикаторы продолжают работать в течение периода автономной работы, максимум 48 часов после последней успешной проверки. Исправление: проверьте сеть и брандмауэр. Когда соединение восстановится, щелкните диаграмму, на которой работает мост, чтобы немедленно проверить ее. Через 48 часов индикаторы блокируются до восстановления соединения.
- 16
Ошибка: KEY_INVALID, MT5_ID_INVALID, DEVICE_INVALID, BUILD_INVALID.
Значение: данные, отправленные советником, имеют неправильный формат. Исправление: убедитесь, что в вставленном вами ключе все 6 групп написаны заглавными буквами и без лишних пробелов. При возникновении трех других ошибок обновите Bridge до последней версии; если проблема не исчезнет, отправьте в службу поддержки строку об ошибке со вкладки «Эксперты».
- 17
Ошибка: KEY_UNKNOWN (ключ не существует)
Значение: на сервере нет такого ключа. Обычно это опечатка или старая клавиша была заменена, когда вы снова использовали клавишу просмотра. Исправление: вставьте последний ключ еще раз. Если вы потеряли ключ, откройте «Продукты и ключи» и еще раз нажмите «Просмотреть ключ», чтобы создать новый.
- 18
Ошибка: LICENSE_REVOKED (ключ отозван)
Значение: ключ заблокирован навсегда: вы заблокировали его самостоятельно, деньги были возвращены или администратор отозвал его. На диаграмме показано «Авторизация сервера отозвана — обратитесь к администратору». Исправление: откройте заявку в службу поддержки, чтобы узнать причину и при необходимости получить новый ключ.
Открыть заявку в службу поддержки → - 19
Ошибка: LICENSE_EXPIRED (срок действия ключа истек)
Значение: срок закончился. На диаграмме указано «Срок действия истек… — свяжитесь с администратором, чтобы продлить срок действия». Исправление: обновить в разделе «Продукты и ключи». Ключ остается прежним, без переустановки; просто нажмите на диаграмму, которая запускает мост после оплаты.
Обновить ключ → - 20
Ошибка: ACCOUNT_MISMATCH (неверный аккаунт MT5)
Значение: вы вошли в учетную запись MT5, отличную от той, которая привязана к ключу, или индивидуально предоставленный ключ исчерпал разрешенные учетные записи. Исправлено: войти в аккаунт МТ5, привязанный к ключу (см. Продукты и ключи). Чтобы сменить учетную запись, см. «Изменение учетной записи MT5».
- 21
Ошибка: ACCOUNT_NOT_VERIFIED (аккаунт не проверен IB)
Значение: учетная запись MT5 больше не принадлежит IB AlphaOnChart (например, сменился партнер). Исправление: проверьте торговые счета на членском портале и подтвердите еще раз или переместите IB обратно в AlphaOnChart, используя руководство по смене партнера вашего брокера.
- 22
Ошибка: DEVICE_LIMIT, DEVICE_REJECTED (превышен лимит устройств)
Значение: каждый клиент может использовать не более 2 разных компьютеров для всех ключей (по умолчанию). Новый компьютер сверх лимита блокируется, а система автоматически отправляет администратору запрос на одобрение нового устройства. DEVICE_REJECTED означает, что запрос для этого компьютера отклонён. Решение: откройте «Торговые счета» → Список, чтобы увидеть привязанные компьютеры и следить за запросами, либо отправьте обращение в поддержку, если нужно сменить компьютер. Старые компьютеры продолжают работать в обычном режиме, пока вы ждёте одобрения.
Открыть список счетов → - 23
Ошибка: ACCOUNT_DEMO (демо-счёт заблокирован)
Значение: сервер MT5 сообщает, что это демо- или пробный счёт. AlphaOnChart активирует только Live-счета (реальные деньги). Решение: войдите в активированный Live-счёт и подключите Bridge заново.
- 24
Ошибка: VERSION_OUTDATED, ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ (EA слишком старый)
Это означает: ваша версия AlphaLicenseBridge ниже минимальной, разрешенной сервером. На графике указано «ЗАБЛОКИРОВАНО (требуется обновление)». Исправление: скачайте последнюю версию с членского портала в разделе «Загрузки», перезапишите AlphaLicenseBridge.ex5, удалите советник с графика и прикрепите его снова.
Открыть загрузки → - 25
Ошибка: RATE_LIMIT (слишком много запросов)
Значение: ключ или сетевой адрес вызвал сервер больше часового лимита. Мост звонит примерно раз в час, так что это редкость; Обычно это вызвано несколькими компьютерами в одной сети или повторным щелчком по диаграмме. Исправление: подождите около часа и повторите попытку. Во время ожидания Bridge сохраняет ваш предыдущий доступ.
- 26
Ошибка: SIGNING_UNAVAILABLE (сервер не готов)
Значение: сервер находится на обслуживании для подписания лицензии. Исправление: делать нечего. Bridge сохраняет ваш предыдущий доступ и повторяет попытки самостоятельно. Если оно длится больше часа, напишите в поддержку в Telegram.
- 27
Частые вопросы
Могу ли я запустить несколько графиков? Да. Одного моста на машину достаточно; каждый индикатор на других графиках имеет такой доступ. Несколько машин или VPS? По умолчанию каждый ключ работает на одной машине. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужно больше. Могу ли я скрыть текст AlphaOnChart.app на графике? Да, установите «Показать водяной знак участника» = false во входных данных моста. Что Bridge отправляет на сервер? Только ключ, номер счета МТ5, идентификатор машины, версия советника и сборка МТ5. Никаких паролей, никаких торговых приказов. Нужна дополнительная помощь? Сообщение Telegram @alphaonchart.
Поддержка сообщений в Telegram →