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# Retira tu reembolso a tu cuenta de trading

Cómo solicitar en el portal de miembros la retirada de tu reembolso a tu cuenta de trading: requisitos, pasos, tiempo de procesamiento y errores frecuentes.

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## Comprueba tu saldo retirable

Las pestañas «Descripción general» y «Recompensas» muestran el «Saldo retirable». El importe que retires no puede ser inferior al mínimo (actualmente 30 USD; la cifra vigente aparece en la ventana de retirada).
[Abrir Recompensas →](https://alphaonchart.app/portal/thuong)

- 02

## Haz clic en Retirar e introduce el importe en USD

En la pestaña «Recompensas» o en el último paso de la Descripción general, haz clic en «Retirar», elige la cuenta de trading que recibirá el dinero, introduce el importe (USD) y envía la solicitud.

- 03

## Espera el procesamiento

La solicitud se ejecuta una vez completada la verificación, en unos pocos días hábiles (actualmente 1–2 días hábiles; la cifra vigente aparece en la ventana de retirada). El estado de cada solicitud aparece en la lista de retiradas de la pestaña «Recompensas».

- 04

## Recibe el dinero

El dinero se transfiere directamente al saldo de tu cuenta de trading. Recibirás una notificación cuando se complete.

- 05

## Problemas frecuentes

• «Importe mínimo de retirada…»: introduce un importe no inferior al mínimo • Saldo insuficiente: parte puede estar pendiente, revisa la lista de solicitudes ¿Necesitas ayuda? Envía un ticket en la pestaña Soporte.
[Enviar un ticket de soporte →](https://alphaonchart.app/portal/ho-tro)

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